[Resolved] indicador de nuevo mensaje

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    • October 3, 2019 at 7:12 am #5205
      M
      sistemascsc
      Participant

      Buenas tardes, 

      Quisiera saber como desaparece la alerta de nuevo mensaje? si entro al tickets y no respondo nada sigue apareciendo, solo se va si respondo?

    • October 3, 2019 at 10:07 am #5207
      stevland
      Keymaster

      Sí, eso indica que hay una nueva respuesta esperando. Se elimina cuando un agente responde.

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