[stevland]

Very odd. I’m glad that you managed to sort it out.

[stevland]

Correct me if I’m wrong, but I’m pretty sure that is an osTicket function. So you’ll want to ask how to disable it in their forum.

[stevland]

Hmmm I’m sorry, I don’t really have anything to add. Except that I’m glad you sorted this out.

To be entirely honest, I don’t quite understand what the root of the issue was. But I’m going to keep this in mind in case anyone reports something similar.

Thank you for taking the time to post your solution.

[stevland]

If it makes you feel better, I’ve spent way too much time composing various replies as I narrowed down what is going on.

Long story short, you have the footer text wrapped in <i> tags. If you use <em> tags instead your day will improve substantially!

I am pretty confident this tip will sort you out, but if not let me know.

[stevland]

Dies ist wahrscheinlich kein Problem mit osTicket Awesome. Mit anderen Worten, Sie hätten wahrscheinlich das gleiche Problem mit regulärem osTicket.

Gerne versuche ich Ihnen dabei zu helfen, es herauszufinden. Aber ohne weitere Informationen kann ich nichts vorschlagen.

Fehler 500 ist eine generische Nachricht. Wenn Sie in Ihrem Webbrowser einen 500-Fehler sehen, wurde die eigentliche Fehlermeldung in Ihren Apache / PHP / MySQL-Fehlerprotokollen aufgezeichnet. (Wenn Sie nicht wissen, wie Sie Ihre Apache-Protokolle finden, fragen Sie Ihren Webhost.)

Wenn Sie die eigentliche Fehlermeldung gefunden haben, können Sie sie hier posten.

[stevland]

Si desea habilitarlo en el diseño móvil, agregue el siguiente código a /osta/user-styles.css:

@media screen and (max-width: 760px) {
    #scroll-to-top {
      display: inline;
    }
}

Incluiré este código en la próxima versión de osTicket Awesome.

[stevland]

Ich habe noch keine Antwort von Ihnen erhalten, daher werde ich dies als “Gelöst” markieren. Sie können hier jedoch immer noch antworten, wenn das Problem weiterhin besteht.

[stevland]

Thank you, @jfleduc! Getting encouragement such as this still means a lot to me. 😀

[stevland]

As you will see in this screenshot, this is currently an issue with osTicket itself:

And it isn’t limited to one language pack. Here I’m using the Japanese language pack:

I took the time to report this in the osTicket Forum.

[stevland]

Este parece ser el mismo problema que has descrito en otro mensaje.

¿O es esto algo diferente?

[stevland]

And you are using the fr français (French) language back, yes? 

Not that it should matter what language you’re using. I’m just trying to reproduce the issue on my end.

Have you been able to resolve this through custom CSS?

[stevland]

He pasado mucho tiempo intentando reproducir este problema. No puedo entender cómo hacerlo. No puedo ayudarlo a menos que tenga acceso a su instalación.

Si desea que investigue esto por usted, necesitaré que cree una cuenta de agente temporal (Panel Administrador > Agentes > Añadir nuevo agente) usando info@osticketawesome.com. Asegúrese de otorgarle a la cuenta todos los privilegios administrativos.

[stevland]

No hay un atajo secreto que se esté perdiendo, si eso es lo que está preguntando.

¿Tiene alguna sugerencia sobre cómo facilitar la recuperación de la página inicial?

[stevland]

Ahora tengo problema en el campo DESCRIPCIÓN –> RESPUESTA LARGA no me cierra el rectángulo

Parece que no puedo reproducir este problema. ¿Puedes explicar qué pasos tomaste para llegar a este problema?

[stevland]

i have the “inline-preview” installed but not activated

Are you referring to the attachment_preview plugin?

Have you tried clearing your browser cache?