[stevland]

No worries! It is almost impossible to search for. A duplicate post may increase the chance that someone may find the answer to this issue. 🙂

[stevland]

Glad to help!

[stevland]

Otra cosa que debe verificar: debe haber un error en los registros de Apache cada vez que intente cargar un archivo. Te dará más información.

[stevland]

Este foro rompe el comando. Debe tener un aspecto como este:

 

[stevland]

Cuando ejecuta este comando, ¿cuál es el resultado?

ps -ef | egrep '(httpd|apache2|apache)' | grep -vwhoami| grep -v root | head -n1 | awk '{print $1}'

 

[stevland]

Esto lo tengo en una DMZ, que solo tengo habilitado el puerto http y https, tengo que habilitar algun otro para subir archivos?

Nunca he oído hablar de usar una DMZ para un sitio web antes.

[stevland]

Glad it’s sorted!

[stevland]

Eso significa que todo su sitio web se ejecuta bajo el usuario root. ¡Cuál es un gran error!

Puede solucionar el problema de carga cambiando el propietario de los archivos osTicket Awesome a root:

# sudo chown -R root var/www/html/support/

(Necesitará saber la contraseña de root para hacer esto).

La mejor solución sería asegurarse de que todo el sitio web se ejecute con la cuenta de admin. Pero esto puede crear otros problemas que tendrían que solucionarse.

Lo siento, no puedo ayudarte a solucionar el problema más grande.

[stevland]

Veo que el propietario de su /var/www/html/support/osta/uploads foder es admin …

¿Cuál es el nombre del propietario de /var/www/html?

[stevland]

Gracias por tu informe. Desafortunadamente, arreglar esto rompería otras cosas. Pero este problema técnico solo es obvio cuando no hay tickets. Por lo tanto, no importa en la mayoría de las situaciones.

[stevland]

This was reported by a couple of users in June and, after much head scratching, I tracked it down to the fact that they were using the attachment_preview plugin. When the plugin is disabled, the issue is not present.

I opened a GitHub issue and the plugin developer and I were in communication for a little while, but it didn’t lead to a resolution.

Until whatever in that plugin is mangling osTicket Awesome’s jQuery code is fixed, the only solution is to disable the plugin by going to Admin Panel > Manage > Plugins.

[stevland]

Glad you’ve got it sorted!

[stevland]

¿Puedes subir una imagen de fondo? ¿O obtienes el mismo error?

[stevland]

I’ve confirmed that the above code does work in 1.10.4. You may need to clear your browser cache to see the change. It is also possible that the change is too subtle and you are not noticing the difference. To make it more obvious you can try something like this:

a.Icon.Ticket.preview b, a.Icon.emailTicket.preview b, a.Icon.phoneTicket.preview b, a.Icon.webTicket.preview b, a.Icon.otherTicket.preview b {
    font-weight: 700;
  font-size: 10px;
  font-family: 'Open Sans', sans-serif;
  color: #ffffff;
  background: #30a400;
}


But what I really recommend is to upgrade to 1.12.x.

[stevland]

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